Страница 5 из 5

Re: гипноз в продажах

СообщениеДобавлено: 01 дек 2017, 22:04
Серый
Сегодня в очередной раз имел удовольствие общаться с продажниками. Короче в наш городок походу едет очередное разводилово, Будут втюхивать какие то массажеры, имел возможность записать разговор, т.к. позвонили сначала на мой телефон,( я вежливо послал их далеко) , через пару минут зазвонил телефон жены, и о чудо - опять этот номер! Тут я решил дослушать до конца, и после всей беседы ответить нет :-) :-) :-) . Уже ждал третьего звонка на другую симку, был готов отправить в глубокий нокаут каким ни будь разрывом шаблона про порчу, про ее ощущения по ухудшению состояния здоровья , но увы чуда не произошло, третьего звонка не состоялось. могу скинуть запись, но не знаю как.

Re: гипноз в продажах

СообщениеДобавлено: 04 дек 2017, 01:17
SolidAngle
Проще паренной репы, с телефона заходишь на форум и цепляешь файл разговора в сообщение.

Re: гипноз в продажах

СообщениеДобавлено: 04 дек 2017, 12:50
Серый
SolidAngle писал(а):Проще паренной репы, с телефона заходишь на форум и цепляешь файл разговора в сообщение.

Насколько я знаю, видео и аудио можно вставить ссылками из других источников. Короче надо где нибудь зарегистрироваться.

Re: гипноз в продажах

СообщениеДобавлено: 14 май 2018, 12:32
Дим а лекс
Пока сводим материалы курсов по СНГ,в тему же и веселая история.
Собрались докончить дизайн кабинета. Дело такое...всем известна его бесконечность,когда "ремонт нельзя закончить,но можно - остановить".
Ну так и здесь. Зеркало,как вариант. То оно хотелось барельеф смысловой,чтобы клиент в него "уходил",да мороки...начать-то можно,а...да.
Поэтому надумалось - а вот зеркало же ! От пола,метра на два с половиною,шириною в сажень косую...вход,мол,иди...зовут...
Думалось-думалось,да и ...взяли,да поехали. Зеркало заказывать.
Поехали не куды попадя,а сайт открыли,повыбирали,там картинки красивые,расчёт сразу,по толщине,метражу...достоинства ,само-собой)))
Одно смущало - "почистит зубы...и вечно тюбик ...не закрывает"))).Ага. Мыслишка билась,мол,чёт эт нет у них заказа чтоб не выходя ...да ладно. Поехали.
Нагорная,17. Во!- рекламу прям даем...хорошим людям.
Да и конкретику же требуют,порою...некоторые...))
Красотень у них там,это да! Всё в зеркалах да стекле...даже лестницы на три этажа...горит подсветка,стекло,идти боязно))
Такая предыстория. А! Вот чего ещё важно : зеркало полюбасу метр на два с половиной. Это точно. А раму...багетом обзывают,мол...варианты тут. То медными трубами думалось,то на цепях под наклоном,то из Абхазии дерево доставить(уж больно скамья в Ново-Афонском монастыре понравилась - просто доска полированная,толстая,но фактура древесины!...хоть на лужайку,хоть домой....Дерево,рисунок,душевно.).Вот и размышляли. А не взять ли пока временно багеты,из дешевых,чтобы пусть уж временно и побудут,раз зеркало берем...
Вот. Такая пред-исторья.

Re: гипноз в продажах

СообщениеДобавлено: 14 май 2018, 12:59
Дим а лекс
Тогда и опишем,как оно было,от начала...по впечатлениям,чтобы имели представление.
А сведем в конце,уже "как оно на самом деле"и где вы ошибетесь,друзья)))-мы же...так и вы...Да))
Итак.
Мир стекла,зеркал,всё сверкает и радует.
Здесь те,кто "на заказ".Соответственно,первое,что произнес,это:"Васильич,мы в мире счастливых людей!"-вполне искренно,да так оно и есть. Норки барсучки вырыли,благоустраиваются с шиком,не на кредитные истории...ну,в таком духе. Хорошо! Приятно! Красиво!
Автомат под "совок"- со знаком качества,тархун обалденный,лимонад тоже,Васильич сказал)))
Столики стеклянные,люди холеные...долго ли ждать?-спрашиваю одну. Ну,сижу с полчаса...ага.
Вот на этом фоне сверкания...вы уже понимаете)))-как писал Пирогов А.Г.-"утомление зрительного анализатора"- напрочь!
Так вот. Заходя в эту прохладу счастья,там навроде при табло электронном,что билетики выдает,счас модно и везде - запись электронная...Мужчина стоит,сотрудник,помогает.
Поначалу показалось,что ...чёт он туповатый какой...ну,бывает,убогие тоже право имеют быть полезными.
На вопрос - чем помочь,объясняемся:мол,зеркало,по размерам...Он - да,конечно. Вот талончик,второй этаж...Там и табло и голосом объявят...Вот мы и пошли разглядывать,тархун пить...в прохладе счастья.
И разглядываем с полчаса,и одно только объявление услышали...(впечатление-объяснялка:ну,заказ-же,все с капризами и придурью,дело такое...понятно).
Пока друг по малой нужде не сподобился. Спустились по хрусталю к этому,привратнику...где,мол...объяснил. Там,налево...есть.Да я возьми,да и спроси:а багеты,это там же точно можно,где зеркала...вроде как уточнил. Потому,что и в первый раз так вопрос ставили. Вот тут,тогда,он и дурачком показался. Ничего конкретного...что-то вроде "там решите",но не так,чтобы однозначно.
Теперь,он:так вам и багеты...тогда(комкает наш талончик)-жмет другую кнопку,на третий этаж,багеты там,я же ...вам сразу говорил...(запомнили?- запомните,это важно).Ну,бывает...всякие,и глуповатых хватает,хотя странно...
Выясняем уже точнее:друг ситный,а зеркало там,мы сможем заказать?
Сможете.
А то,что мы уже здесь ждем...?
Ну,если вы хотите ждать ещё часа полтора-два...
Так ,выходит,там...быстрее?
Многозначительно,вроде как под секретом...кивает.Именно так - словно втайне ,для хороших людей...

Re: гипноз в продажах

СообщениеДобавлено: 14 май 2018, 13:22
Дим а лекс
Поднимаемся на третий. Там два сотрудника,за мониторами.Надо сказать,что на втором,их штук пять-шесть,и тоже в мониторы глядят. И не видно,чтобы клиентами заняты...ну,есть,что парочку обихаживают,но...остальные в мониторах.(объяснялка-впечатление - мало ли,может,оформляют ...).
Обошли всё,багеты разглядываем,виды,цены...Говорю - видел на сайте дешевые,по триста метр. Возьму пока,чтобы пока...затонирую под обстановку...стиль...в этом духе. И креатив свой рассказываю ,мол,медь,или цепи,или Абхазские варианты по дереву чтоб...
Подходит одна(старший менеджер по багетам).
Напористая. Вам какие именно и под какой интерьер?
Как хорошо,думаю(впечатление)- готовы консультировать,понимать...
Да вот,говорю,мысли всякие...то на брус поставить,то цепи...дерево...делюсь сокровенным.
Она эдак...взгляд такой "странно..."-на меня:не понимаю,брус-то зачем?
Снова пытаюсь...креатив...
Не понимаю всё равно(отчетливо,уверенно). Возьмите сразу дерево.
А пластик?
Пластик не выдержит,берите дерево,вот...(и образцы снимает,там на стендах их...).
Разглядываю,верчу...там цена карандашиком ...двушка метр. А где ,говорю,те,что дешевые ,которые на сайте...нет,чтоль?
Всё есть(рукой абстрактно на стенды)- вот,например. И фигню полную под нос.
Как-то уже напрягся. Креатив мой без понимания,суют дорогое и не нравится которое...сам начал багеты вертеть,образцы...и двушку и четыре...и промежду ними...
Не,говорю,хрень это. Помпезность золоченую совсем не хочется,мещанства тоже...плюнем на раму пока,зеркало возьмем,да и пусть стоит,ожидает...стекло восьмерка,чо ему будет? А ничо...разберемся потом.(как обычно).Надумаем после.

Re: гипноз в продажах

СообщениеДобавлено: 14 май 2018, 13:51
Дим а лекс
И гляжу я - а и здесь они оба не то,чтобы заняты. Девочку одну оформляют. Из двоих один уже освобождается.
Сами подходим,без всяких сигналов на табло...
Консультант - выбрали,какие же?
Не,решили только зеркало,возможно?
Да,параметры?(и опять клещами - какие отличия по стеклу,толщине...весу...)
Рассчитал,цена...всё норм.
Оформляем?
Во! - тут странновато показалось...
А скажите,говорю,по срокам...там,на сайте,видели,что за день ...и завтра привезут?
Подтягивается та,вторая:Вы хотите завтра?
Ну,желательно...
Да,такая услуга под желание клиента есть,когда хотят срочно...
И сколько это стоит?( странно,думаю,вроде как говорит...а вроде как я сам выясняю,клещами тащу)
Вдвое.(смысл этот).
А если обычным порядком,то сколько ждать?(опять сам)
Пять дней.(и замолкает).
Давайте пять,подождем,не месяц чай...(вдвое,это уже не за 12000...)
Оформляем?
Подождите,а доставка?(опять сам выясняю)
В течении пяти дней,вот договор (уже распечатан,сует...)
А то,что "за один день"?- на сколько дороже?
Вдвое,Вам же сказано(взгляд как и прежде,мол - глупый чтоль?)
Подождите. То есть. За пять дней его изготовят,верно?
Да. Оформляем?
И привезут мне?
Нет,привезут сюда. Доставка - ещё в течении пяти дней.
То тесть. Пять дней,плюс на доставку мне?И сколько доставка?
Две тысячи.
А в конкретное время ?
Тогда четыре,услуга "под клиента". Этажей сколько,лестницы какие,в квартире развернется?(мол,с тем же взглядом...глупый,ты всё продумал-то?)
Да,говорю Лестницы сталинские,как и дом. И проход в квартиру двойные двери,и кабинет по прямой,без разворотов.
Оформляем или что?
А подождите...оно в лифт войдет?
Два четыреста - войдет,в грузовой точно.( учтите,господа,что как раз только стекло такое. А с учетом упаковки ?Молчат...)
А если нет?
Подъем доплата.
Сколько?(опять сам)
У вас какой этаж?
Шестой.
Пятьсот рублей пролет.
То есть плюс трешка?(просто смотрит на меня,как-то что-то сделав лицом...неясно что)
То есть. Правильно я понимаю,что за доставку плачу по факту?
Нет(взгляд - ты что,баран?)- я же Вам объясняю(с усталостью в голосе)- доставка в течении пяти дней после изготовления. Платить - сейчас.
Подвожу итог смысла: то есть. Я сейчас плачу за доставку,сразу.А привезут они - когда им будет удобно? в течении пяти дней в любой момент?
Да. Если хотите по Вашему,то..
Да,понял. Ещё две.То есть. Эти пять тдней,я должен сидеть дома?
Вам позвонят.
За сколько?(выясняю сам).
Часа за два-три.
А сколько оно тут,у вас,может храниться? Бесплатно?
Три дня.
Самовывоз возможен?
Да. Если у вас всё,подпишите здесь(пальцем на галочку). Деньги в кассу.

Re: гипноз в продажах

СообщениеДобавлено: 14 май 2018, 14:05
Дим а лекс
Если вы ,господа,думаете,что это всё...)))
Итак,беру договор. Всё крупными буквами.
Внизу,как водится .хрен прочтешь,мелочь.
Спрашиваю мужчинку:а здесь,вот это мелкими...лупа есть?
А Вы очки забыли?
Нет,зрение сто процентов. Но слишком нечитаемо.
Ну .давайте я Вам прочту.( читает...Там пункт - инструкцию по самостоятельному монтажу ...получил!)
А где ,говорю,инструкция?
Какая?
Ту,за которую я расписаться должен,что "получил"?
Её не требуется.
Хорошо,могу ли я указать,здесь,что я её не получил?
Нет,не можете(бабешка подтянулась).
Почему?
Она есть на сайте.
Тогда должно быть указано не "получил",а "есть на сайте".
Так. Вам что не понятно? Это(пальцем)Ваш телефон?,это Ваш заказ?Это - Ваше имя?Подпись здесь.(всё пальцем,форма приказная).И вообще,пересядьте туда,Вы задерживаете людей(один ожидает,больше никого,этих двое).Изучайте там.
Изучать договор,я буду здесь. Менеджер его мне разъяснит досконально. В чем вопрос?
Ещё раз говорю:это - Ваш телефон? Ваш адрес? Заказ Ваш? Подпись - здесь.
Перестаньте,оно не сработает.(улыбаюсь и тихо. Молча отходит.)
Пока она тыкала,чувак распечатал инструкцию. Горячую. Вот,мол...

Re: гипноз в продажах

СообщениеДобавлено: 14 май 2018, 14:28
Дим а лекс
Но,разумеется,уже приятно тоже...отблагодарить.
Откидываюсь. Васильич,говорю,смотри что получается.Выходит,что стекло нам с накрутками обходится вдвое от цены.
Накрутки - двушка плюс за доставку в удобное время,трешка за подъем...итого почти семь плюсом . Доставка четыре плюс подъем.Ловко. Вот так и парят клиента...
И ,разумеется,в этой благодати звенящей красоты,всё со звуком хорошо. Без напряга идет ...про канцер,про кресло,где они оказываются,про непонимание причин психосоматоза(Васильич кивает тихонько - вон,девочка клиентка записывает,снимает). И далее по "бункеру Доктора Зло",с привязками. Тишина. Внимание полное. И прохожусь по схеме продаж,что они выстроили.
Морят клиента(хорошо проморенный клиент подписывает допы).
Создают поэтапно " вы не поняли"- ))) .Без подготовки клиент,действует хорошо,уже проще подписать...
Директивно ведут.
Накрутки - клиентура богатая,проще отдать,чем...
Вот так.
Ну,отвел душу,доволен,пошел платить.
И вот про какую ошибку...)))
Господа,если вы насчитали трешку,как и мы поперву,то...вспоминайте:пятьсот пролет. Не этаж.
То есть - не три,а шесть.А в нашем случае,еще пятьсот ,к лифту...так уж построили.
И вспомнилось это уже дома,при рассказе...всплыл клиент,что перед нами был...там на второй этаж - штука вышла,по ПРОЛЕТАМ же)))
И в договоре ,если вы не поняли ,пункт ,что товар не выдается до полной оплаты.(Значит,могут привезти,а домработнице оставлено меньше...и увезти...и за увоз...и новый привоз...и хранение пятьсот в день...всё есть в договоре...Поэтому и ...подпись - здесь!)))
Во общем,вот такая схема продаж. Поначалу всё казалось странным...парень как-то туповат...продавцы...клещами из них то,что сами должны,за минуту,как везде...
И "побуждающие условия",как фактор гипнотизации,заморить клиента с умыслом,потомить,и "беспомощность",которую провоцируют(ты же тупой,один такой,ничего тебе не понятно...подпись - здесь.)
Поэтому не считаем,что она побледнела от нашей забавы...всё честно)))
Прекрасное место,если кто желает ознакомиться со схемой. Или потренироваться...Ну,вы поняли)))-потому и расписали тщательно.

Re: гипноз в продажах

СообщениеДобавлено: 14 май 2018, 15:40
пилотт
знаком))) у такой фирмы стоит спросить объём продаж... и усё... потухли , старая добрая жульническая схема, тупой директивный гипноз на самооценку и значимость, берут количеством))) проб и пробоев))
при случае развлекаюсь с такими , но оно времени жалко, благо есть опыт работы по стройке.
С ними только чётко разговаривать надо !!