Для начала приведу статью с сайта
Текст:
Якорь - сенсорная метка, вызывающая условный рефлекс
1.Якорь.
Якорь - это любой стимул, вызывающий определенную реакцию (что-то вроде слабого условного рефлекса, или то, что предшествует условному рефлексу). Якоря возникают естественным путем, но их можно устанавливать преднамеренно, например, звонить в колокольчик, чтобы привлечь внимание людей, или касаясь руки человека, отвечая на вопрос.
2.Якорь можно использовать для добавления ресурса.
Якоря чаще всего используются для добавления ресурса в ситуацию (АС, контекст).
3.Якорь = стимул + реакция.
Вы все слышали о собаках Павлова. У которых на звонок текла слюна.
Так вот, мы все гораздо большие собаки, чем собаки Павлова. Если для организации слюнотечения собаке требовалось порядка недели тяжелых тренировок, то человек можно обучить практически с первого раза. Для собаки совмещали звук звонка и вкус пищи. Через некоторое время это становилось для нее единым целым: условным рефлексом. И на звонок она реагировала так же, как и на вкус. То есть её уже можно было не кормить, а просто звонить в звонок.
У людей тоже можно выработать условный рефлекс, только гораздо быстрее. С первого раза. Например, если в тот момент, когда человек испытывает сильную радость, дотронуться до его плеча, то после при точно таком же прикосновении к его плечу он опять будет испытывать радость. Как звонок для собаки. Только у нее на звонок текла слюна, а человек, в данном примере, радуется от прикосновения. Есть стимул – есть реакция.
Если стимул запускает реакцию – это и есть якорь.
4.Якорь работает, пока вы его удерживаете.
Моя любимая аналогия о якорях – это дверной звонок. Звонок состоит из трёх основных частей: штуки, которая издаёт звук (её обычно и называют звонком, но, чтобы не путаться, я её буду называть "штукой, издающей звук"), провода и кнопки. Для того чтобы это всё работало, кнопку надо проводом присоединить к штуке, издающий звук. Если вы присоединили правильно, нажатие на кнопку заставит "штуку" звенеть, когда на кнопку нажимают.
И соответствия здесь такие: звонок – реакция, состояние, кнопка – стимул, провод – связь. А якорь где? А якорем называется правильно подсоединённая кнопка, ну то есть стимул. Вот если стимул правильно соединить с состоянием, стимул будет гордо именоваться якорем. Нажимаешь на кнопку – включаешь состояние.
Вы можете дотронуться до чужого плеча. И пока это просто прикосновение – это так, ощущение. А вот когда прикосновение к плечу каждый раз начинает вызывать истерику (смех, восторг, счастье) – это уже якорь.
Можно сказать, что якоря это то, что предшествует условному рефлексу. При определенных условиях они и превратятся в условный рефлекс. Но об этом позже.
При чем совершенно неважно что конкретно испытывает человек в этот момент: радость, восторг, ненависть, страх, раздражение или испуг. А так же как это состояние будет якориться: прикосновением к плечу, характерной интонацией или жестом. Каждый раз когда вы будете точно так же прикасаться к плечу, что-то говорить с этой характерной интонацией или делать тот самый жест человек будет испытывать то же самое переживание, что и в тот момент, когда якорь ставили: радость, восторг, ненависть, страх, раздражение или испуг.
Правда этот "каждый раз" будет продолжаться только некоторое время: якоря имеют время жизни.
Мозг ведь, в определенном смысле, ничем другим почти не занимается: только определяет совпадения. Если какой-то признак присутствует в определенном состоянии, то когда этот признак опять появиться нужно это состояние вызвать. Так якорь и работает: человек замечает признак и у него "включается" состояние.
Якорь – это как кнопка звонка,
нажал – звонок звенит,
отпустил - тишина.
5.Якоря отличаются от условного рефлекса.
Условный рефлекс образуется многократным повторением, якорь – точностью установки и воспроизведения.
6.Якоря имеют время жизни.
Если якорь не закреплять, то он проживёт от часа до нескольких дней.
7.Якоря можно закрепить.
Для закрепления якоря нужно повторить всю процедуру якорения 3-5 раз. Закрепленный якорь – это уже условный рефлекс.
8.Якорь – это способ обучения.
Это древнейший способ обучения, выработки "правильной" реакции. Якоря не контролируются сознанием – они возникли гораздо раньше, чем эта молодая и наглая вещь. Это очень древний, мощный и немного туповатый способ познания мира. Но зато очень надежный – работает всегда и не ломается.
В жизни с якорями мы сталкиваемся постоянно. Вы смотрите на фотографию, в которой вы на берегу моря – и вспоминаете отпуск, тёплое море… Якорь! Да если вы просто посмотрите вокруг себя, то найдёте кучу вещей, которые совершенно не несут никакой пользы, но при этом это "память". Якоря, которые мы собираем своими руками: какие-то детские игрушки, письма, фотографии, значки, открытки.
– А это мой пионерский галстук! – радостно вещает пятидесятилетний дядечка.
– Это моя школьная тетрадка. Я туда писала стихи! – ностальгически вспоминает милая интеллигентная бабулька.
И это те якоря, которые мы собираем специально. А сколько нам совершенно спонтанно подсовывает жизнь.
– Когда я слышу эту песню, каждый раз у меня наворачиваются слёзы…
– Когда я чувствую запах жареной картошки, я вспоминаю свою бабушку…
– Если меня называют Игорьком, ещё с такой интонацией – я просто зверею!
Есть ещё реклама по телевизору. Которая, в основном, и делает те же самые якоря. Красивая девушка, бегущая по берегу моря… И вдруг сквозь неё начинает проступать образ мужского одеколона. Какая связь? Формально, никакой. Красиво длинноного бегущая девушка служит для вызова состояния. А проступившая сквозь неё бутыль одеколона служит как стимул.
Вместо девушки можно засунуть в картинку знакомого артиста, кошек, детей – всё то, что может создать желаемое состояние. После этого осталось только поставить якорь. На образ продукта. А вот и он – во весь экран, сверкает и покачивается.
Нас окружают якоря, наша жизнь просто состоит из якорей. Ну, мы так устроены. Надо просто научиться управлять этими забавными штуками – и можно получить совершенно восхитительный результат!
9.Якоря можно уничтожать.
Якорь – это не навсегда. Их можно убрать. Для этого служат: коллапс якорей, переякорение, разрыв связи (как в быстром лечении фобий).
10.Якоря бывают естественные и искусственные.
Якоря могут образовываться естественным путём. Типичный пример: запах елки и мандарин (Новый год), школьный звонок.
11.Якоря можно разделить по каналу, через который "срабатывает" стимул.
В – характерный жест, фотография, одежда.
А – имя, песня, тон голоса.
К – вода "Колокольчик", место в пространстве, прикосновение.
12.Каждый тип якорей (ВАК) имеет свои преимущества и недостатки.
Тактильные якоря (К) самые надёжные, но не всегда есть возможность дотронуться до человека и не все это позволяют делать. В (визуальный) якорь установить проще, но человек может отвернуться или закрыть глаза.
13.Несколько терминов.
Якорение – процесс, посредством которого любое событие (звук, слово, поднятие руки, интонация, прикосновение) внутреннее или внешнее может быть связано с некоторой реакцией или состоянием и запускать ее проявление. Якоря могут возникать естественным образом и устанавливаться намеренно.
Положительный Якорь – якорь, вызывающий ресурсное состояние (приятное переживание).
Отрицательный Якорь – якорь, вызывающий нересурсное состояние (неприятное переживание).
Стимул (триггер) – событие, которое собственно является якорем: прикосновение, голос и т.д.
Переякорение – замена стимула (триггера), вызывающего нужное состояние.
14.Самое важное при установке якорей – помнить, что куда поставил.
Когда вы работаете якорей может быть достаточно много, а ошибаться... Это конечно не разминирование, но результат может быть весьма плачевным. Итак, очень важно помнить, какой якорь куда поставил. Одна из рекомендаций – разделять, какой рукой ставить положительные (ресурсные) якоря, какой – отрицательные. Я обычно предпочитаю правой ставить положительные, левой – отрицательные. Но это дело вкуса.
Можно "территориально" разделить, куда какие якоря ставятся. На плече – радость, на шею – горе, и т.п. Либо на правую половину тела – "плюс", на левую – "минус". Или все положительные якоря – В, а все отрицательные – К.
Хороший вариант (если возможно) – записывать, где что. Но это не всегда применимо.
В любом случае, старайтесь разделить области "+" и "–" якорей – если вы перепутаете, по крайней мере, это не будет "фатальной" ошибкой.
15.Не рекомендуется ставить тактильные якоря на внешнюю сторону плеч,
предплечий, бедер.
Большинство из нас ездят в общественном транспорте, в котором регулярно толкаются, и на этих местах могут уже сидеть якоря. Какие якоря можно подцепить в нашем транспорте вы можете себе представить.
Когда вы сидите рядом, самое удобное место для установки тактильного якоря – это бедро или колено. Удобно то удобно... Но если вы внезапно хватаете сидящую рядом девушку за колено, она может отреагировать очень неожиданно. Как и в слишком положительную, так и в слишком отрицательную сторону. В любом случае якорь на то состояние, которое вы хотели заякорить, работать не будет, а вам придется тратить кучу времени на утилизацию последствий – либо отбиваясь от приставаний, либо избавляясь от синяков.
16.Важно, чтобы процесс установки якоря не выбивал Клиента из нужного состояния.
Учтите, что внезапное касание обычно вызывает напряжение у Клиента. Так что либо у вас будет "кинестетический" стиль общения, при котором касание вполне естественно и органично, либо тренируйтесь ставить другие якоря.
В любом случае хорошо поставленный якорь обычно органично вписывается в ситуацию, он там естественен и незаметен. Если вы начинаете внезапно делать кучу странных вещей, то самой малое что произойдет – это потеря подстройки. А уж ее то терять точно не стоит.
17.Для удобства можно разделить все аудиальные якоря на два типа: голосовые и "звуковые".
Голосовые ставятся определенным характерным голосом: интонация, высота, скорость и т.п. Естественно, эту высоту или скорость, кроме как для установки (и воспроизведения) якоря употреблять не стоит.
К звуковым можно отнести все звуки, которые вы можете издать сами или при помощи подручных средств (при этом желательно, чтобы этот звук мог продолжаться длительное время). Можно стучать пальцами, скрести, слегка шаркать ногой, скрипеть стулом (особенным образом) и т.д. Важно уметь воспроизводить этот звук однозначно точно и продолжительное время. Если вы кидаете карандаш на пол звук вполне характерный, но регулярно его воспроизводить довольно сложно, если только не запастись большой пачкой одинаковых карандашей.
18.Якорем может быть:
Прикосновение.
Интонация.
Звук.
Время.
Место.
Образ.
Предмет.
Характерное движение.
Последовательность действий.
Запах.
Правила установки якорей.
Но для того, чтобы наша голова решила что "вот эта штука" является якорем, нужно соблюсти несколько условий.
Максимум переживания.
Якорь ставится на "пике” переживания. И именно в момент пика. Это очень важно. Только в этом случае произойдет связывание: наш мозг свяжет состояние и внешнее событие.
Например, телевизор скорее всего не является якорем на страх и радость, хотя возможно вы и регулярно испытываете их, когда смотрите на те картинки, которые он вам показывает. Просто он появляется не только в тот момент, когда вы испытываете именно эти чувства.
Нестандартность.
Якорь – это что-то нестандартное, не совсем обычное. Это может быть движение, звук, прикосновение, которые не совсем привычны для данного человека.
Чистота состояния.
Желательно, чтобы состояние было чистым: чёткие ощущения, мысли, образы связанные именно с этим конкретным состоянием.
Иногда полезно несколько раз ввести Клиента в состояние, чтобы состояние было более определённым.
Точность.
Вы воспроизводите якорь чрезвычайно точно: точно такой же звук или слово произнесенное с точно такой же интонацией, точно такое же движение или прикосновение.
Например, некоторые считают, что если при воспроизведении якоря нажать сильнее, чем при установке, то и реакция будет лучше. А нет! Реакция будет хуже.
1.Якорь.
Якорь - это любой стимул, вызывающий определенную реакцию (что-то вроде слабого условного рефлекса, или то, что предшествует условному рефлексу). Якоря возникают естественным путем, но их можно устанавливать преднамеренно, например, звонить в колокольчик, чтобы привлечь внимание людей, или касаясь руки человека, отвечая на вопрос.
2.Якорь можно использовать для добавления ресурса.
Якоря чаще всего используются для добавления ресурса в ситуацию (АС, контекст).
3.Якорь = стимул + реакция.
Вы все слышали о собаках Павлова. У которых на звонок текла слюна.
Так вот, мы все гораздо большие собаки, чем собаки Павлова. Если для организации слюнотечения собаке требовалось порядка недели тяжелых тренировок, то человек можно обучить практически с первого раза. Для собаки совмещали звук звонка и вкус пищи. Через некоторое время это становилось для нее единым целым: условным рефлексом. И на звонок она реагировала так же, как и на вкус. То есть её уже можно было не кормить, а просто звонить в звонок.
У людей тоже можно выработать условный рефлекс, только гораздо быстрее. С первого раза. Например, если в тот момент, когда человек испытывает сильную радость, дотронуться до его плеча, то после при точно таком же прикосновении к его плечу он опять будет испытывать радость. Как звонок для собаки. Только у нее на звонок текла слюна, а человек, в данном примере, радуется от прикосновения. Есть стимул – есть реакция.
Если стимул запускает реакцию – это и есть якорь.
4.Якорь работает, пока вы его удерживаете.
Моя любимая аналогия о якорях – это дверной звонок. Звонок состоит из трёх основных частей: штуки, которая издаёт звук (её обычно и называют звонком, но, чтобы не путаться, я её буду называть "штукой, издающей звук"), провода и кнопки. Для того чтобы это всё работало, кнопку надо проводом присоединить к штуке, издающий звук. Если вы присоединили правильно, нажатие на кнопку заставит "штуку" звенеть, когда на кнопку нажимают.
И соответствия здесь такие: звонок – реакция, состояние, кнопка – стимул, провод – связь. А якорь где? А якорем называется правильно подсоединённая кнопка, ну то есть стимул. Вот если стимул правильно соединить с состоянием, стимул будет гордо именоваться якорем. Нажимаешь на кнопку – включаешь состояние.
Вы можете дотронуться до чужого плеча. И пока это просто прикосновение – это так, ощущение. А вот когда прикосновение к плечу каждый раз начинает вызывать истерику (смех, восторг, счастье) – это уже якорь.
Можно сказать, что якоря это то, что предшествует условному рефлексу. При определенных условиях они и превратятся в условный рефлекс. Но об этом позже.
При чем совершенно неважно что конкретно испытывает человек в этот момент: радость, восторг, ненависть, страх, раздражение или испуг. А так же как это состояние будет якориться: прикосновением к плечу, характерной интонацией или жестом. Каждый раз когда вы будете точно так же прикасаться к плечу, что-то говорить с этой характерной интонацией или делать тот самый жест человек будет испытывать то же самое переживание, что и в тот момент, когда якорь ставили: радость, восторг, ненависть, страх, раздражение или испуг.
Правда этот "каждый раз" будет продолжаться только некоторое время: якоря имеют время жизни.
Мозг ведь, в определенном смысле, ничем другим почти не занимается: только определяет совпадения. Если какой-то признак присутствует в определенном состоянии, то когда этот признак опять появиться нужно это состояние вызвать. Так якорь и работает: человек замечает признак и у него "включается" состояние.
Якорь – это как кнопка звонка,
нажал – звонок звенит,
отпустил - тишина.
5.Якоря отличаются от условного рефлекса.
Условный рефлекс образуется многократным повторением, якорь – точностью установки и воспроизведения.
6.Якоря имеют время жизни.
Если якорь не закреплять, то он проживёт от часа до нескольких дней.
7.Якоря можно закрепить.
Для закрепления якоря нужно повторить всю процедуру якорения 3-5 раз. Закрепленный якорь – это уже условный рефлекс.
8.Якорь – это способ обучения.
Это древнейший способ обучения, выработки "правильной" реакции. Якоря не контролируются сознанием – они возникли гораздо раньше, чем эта молодая и наглая вещь. Это очень древний, мощный и немного туповатый способ познания мира. Но зато очень надежный – работает всегда и не ломается.
В жизни с якорями мы сталкиваемся постоянно. Вы смотрите на фотографию, в которой вы на берегу моря – и вспоминаете отпуск, тёплое море… Якорь! Да если вы просто посмотрите вокруг себя, то найдёте кучу вещей, которые совершенно не несут никакой пользы, но при этом это "память". Якоря, которые мы собираем своими руками: какие-то детские игрушки, письма, фотографии, значки, открытки.
– А это мой пионерский галстук! – радостно вещает пятидесятилетний дядечка.
– Это моя школьная тетрадка. Я туда писала стихи! – ностальгически вспоминает милая интеллигентная бабулька.
И это те якоря, которые мы собираем специально. А сколько нам совершенно спонтанно подсовывает жизнь.
– Когда я слышу эту песню, каждый раз у меня наворачиваются слёзы…
– Когда я чувствую запах жареной картошки, я вспоминаю свою бабушку…
– Если меня называют Игорьком, ещё с такой интонацией – я просто зверею!
Есть ещё реклама по телевизору. Которая, в основном, и делает те же самые якоря. Красивая девушка, бегущая по берегу моря… И вдруг сквозь неё начинает проступать образ мужского одеколона. Какая связь? Формально, никакой. Красиво длинноного бегущая девушка служит для вызова состояния. А проступившая сквозь неё бутыль одеколона служит как стимул.
Вместо девушки можно засунуть в картинку знакомого артиста, кошек, детей – всё то, что может создать желаемое состояние. После этого осталось только поставить якорь. На образ продукта. А вот и он – во весь экран, сверкает и покачивается.
Нас окружают якоря, наша жизнь просто состоит из якорей. Ну, мы так устроены. Надо просто научиться управлять этими забавными штуками – и можно получить совершенно восхитительный результат!
9.Якоря можно уничтожать.
Якорь – это не навсегда. Их можно убрать. Для этого служат: коллапс якорей, переякорение, разрыв связи (как в быстром лечении фобий).
10.Якоря бывают естественные и искусственные.
Якоря могут образовываться естественным путём. Типичный пример: запах елки и мандарин (Новый год), школьный звонок.
11.Якоря можно разделить по каналу, через который "срабатывает" стимул.
В – характерный жест, фотография, одежда.
А – имя, песня, тон голоса.
К – вода "Колокольчик", место в пространстве, прикосновение.
12.Каждый тип якорей (ВАК) имеет свои преимущества и недостатки.
Тактильные якоря (К) самые надёжные, но не всегда есть возможность дотронуться до человека и не все это позволяют делать. В (визуальный) якорь установить проще, но человек может отвернуться или закрыть глаза.
13.Несколько терминов.
Якорение – процесс, посредством которого любое событие (звук, слово, поднятие руки, интонация, прикосновение) внутреннее или внешнее может быть связано с некоторой реакцией или состоянием и запускать ее проявление. Якоря могут возникать естественным образом и устанавливаться намеренно.
Положительный Якорь – якорь, вызывающий ресурсное состояние (приятное переживание).
Отрицательный Якорь – якорь, вызывающий нересурсное состояние (неприятное переживание).
Стимул (триггер) – событие, которое собственно является якорем: прикосновение, голос и т.д.
Переякорение – замена стимула (триггера), вызывающего нужное состояние.
14.Самое важное при установке якорей – помнить, что куда поставил.
Когда вы работаете якорей может быть достаточно много, а ошибаться... Это конечно не разминирование, но результат может быть весьма плачевным. Итак, очень важно помнить, какой якорь куда поставил. Одна из рекомендаций – разделять, какой рукой ставить положительные (ресурсные) якоря, какой – отрицательные. Я обычно предпочитаю правой ставить положительные, левой – отрицательные. Но это дело вкуса.
Можно "территориально" разделить, куда какие якоря ставятся. На плече – радость, на шею – горе, и т.п. Либо на правую половину тела – "плюс", на левую – "минус". Или все положительные якоря – В, а все отрицательные – К.
Хороший вариант (если возможно) – записывать, где что. Но это не всегда применимо.
В любом случае, старайтесь разделить области "+" и "–" якорей – если вы перепутаете, по крайней мере, это не будет "фатальной" ошибкой.
15.Не рекомендуется ставить тактильные якоря на внешнюю сторону плеч,
предплечий, бедер.
Большинство из нас ездят в общественном транспорте, в котором регулярно толкаются, и на этих местах могут уже сидеть якоря. Какие якоря можно подцепить в нашем транспорте вы можете себе представить.
Когда вы сидите рядом, самое удобное место для установки тактильного якоря – это бедро или колено. Удобно то удобно... Но если вы внезапно хватаете сидящую рядом девушку за колено, она может отреагировать очень неожиданно. Как и в слишком положительную, так и в слишком отрицательную сторону. В любом случае якорь на то состояние, которое вы хотели заякорить, работать не будет, а вам придется тратить кучу времени на утилизацию последствий – либо отбиваясь от приставаний, либо избавляясь от синяков.
16.Важно, чтобы процесс установки якоря не выбивал Клиента из нужного состояния.
Учтите, что внезапное касание обычно вызывает напряжение у Клиента. Так что либо у вас будет "кинестетический" стиль общения, при котором касание вполне естественно и органично, либо тренируйтесь ставить другие якоря.
В любом случае хорошо поставленный якорь обычно органично вписывается в ситуацию, он там естественен и незаметен. Если вы начинаете внезапно делать кучу странных вещей, то самой малое что произойдет – это потеря подстройки. А уж ее то терять точно не стоит.
17.Для удобства можно разделить все аудиальные якоря на два типа: голосовые и "звуковые".
Голосовые ставятся определенным характерным голосом: интонация, высота, скорость и т.п. Естественно, эту высоту или скорость, кроме как для установки (и воспроизведения) якоря употреблять не стоит.
К звуковым можно отнести все звуки, которые вы можете издать сами или при помощи подручных средств (при этом желательно, чтобы этот звук мог продолжаться длительное время). Можно стучать пальцами, скрести, слегка шаркать ногой, скрипеть стулом (особенным образом) и т.д. Важно уметь воспроизводить этот звук однозначно точно и продолжительное время. Если вы кидаете карандаш на пол звук вполне характерный, но регулярно его воспроизводить довольно сложно, если только не запастись большой пачкой одинаковых карандашей.
18.Якорем может быть:
Прикосновение.
Интонация.
Звук.
Время.
Место.
Образ.
Предмет.
Характерное движение.
Последовательность действий.
Запах.
Правила установки якорей.
Но для того, чтобы наша голова решила что "вот эта штука" является якорем, нужно соблюсти несколько условий.
Максимум переживания.
Якорь ставится на "пике” переживания. И именно в момент пика. Это очень важно. Только в этом случае произойдет связывание: наш мозг свяжет состояние и внешнее событие.
Например, телевизор скорее всего не является якорем на страх и радость, хотя возможно вы и регулярно испытываете их, когда смотрите на те картинки, которые он вам показывает. Просто он появляется не только в тот момент, когда вы испытываете именно эти чувства.
Нестандартность.
Якорь – это что-то нестандартное, не совсем обычное. Это может быть движение, звук, прикосновение, которые не совсем привычны для данного человека.
Чистота состояния.
Желательно, чтобы состояние было чистым: чёткие ощущения, мысли, образы связанные именно с этим конкретным состоянием.
Иногда полезно несколько раз ввести Клиента в состояние, чтобы состояние было более определённым.
Точность.
Вы воспроизводите якорь чрезвычайно точно: точно такой же звук или слово произнесенное с точно такой же интонацией, точно такое же движение или прикосновение.
Например, некоторые считают, что если при воспроизведении якоря нажать сильнее, чем при установке, то и реакция будет лучше. А нет! Реакция будет хуже.